Публичная оферта

на заключение договора об оказании услуг по предоставлению доступа к программному комплексу Kirsanov CRM
Редакция от 17.08.2026 · г. Кострома

Индивидуальный предприниматель Кирсанов Валерий Владимирович (ИНН 440108472541, ОГРНИП 313440103900040, адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Чайковского, д. 9Б), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и предлагает любому дееспособному лицу (физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу), именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях.

Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями (п. 1 ст. 438 ГК РФ), включая тарифы, пробный период, порядок оплаты, ограничения ответственности и политику обработки персональных данных.

1. Термины

1.1. Сервис / Kirsanov CRM — программный комплекс (облачная CRM и связанные компоненты, включая веб-интерфейс и при наличии — клиентское приложение), предназначенный для организации работы юридического бюро / практики юриста, размещённый на инфраструктуре Исполнителя и доступный через сеть Интернет.

1.2. Сайт — сайт Исполнителя https://platform.kirsanovv.ru/, а также связанные страницы оплаты и документации.

1.3. Контур Заказчика (тенант) — выделенный экземпляр (окружение) Сервиса, создаваемый для Заказчика, с отдельными учётными данными и данными Заказчика.

1.4. Учётная запись — совокупность данных, позволяющая Заказчику (и уполномоченным им пользователям) получать доступ к Контуру.

1.5. Тариф — набор функциональных и количественных ограничений Сервиса (Старт, Бюро, Профи и иные, публикуемые на Сайте) и соответствующая плата.

1.6. Пробный период — ограниченный по времени доступ к функционалу тарифа «Профи» на условиях раздела 5 настоящей оферты.

1.7. Период подписки — календарный месяц либо год (либо иной срок, указанный при оплате), в течение которого Заказчику предоставляется доступ по выбранному Тарифу при условии оплаты.

1.8. Льготный период оплаты — 3 (три) календарных дня после окончания оплаченного Периода подписки или Пробного периода, в течение которых доступ может сохраняться для завершения оплаты.

1.9. Контент Заказчика — любые данные, файлы, тексты, сведения о клиентах и делах, загружаемые либо создаваемые Заказчиком (его пользователями) в Контуре.

1.10. Ассистент — функциональность Сервиса, использующая технологии автоматизированной обработки текста (в том числе модели машинного обучения) для подготовки черновиков и разбора материалов. Результаты Ассистента не являются юридической консультацией и не заменяют профессиональное суждение юриста.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату (а в части Пробного периода — за плату в размере, указанном в разделе 5) доступ к Сервису по выбранному Тарифу на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, необходимом для использования Сервиса по назначению, а Заказчик обязуется оплачивать услуги и соблюдать настоящую оферту.

2.2. Услуги оказываются дистанционно. Момент начала оказания услуг по Периоду подписки — момент активации (открытия) доступа к Контуру после подтверждения оплаты, если иное не согласовано сторонами письменно (включая обмен сообщениями по электронной почте).

2.3. Договор не предусматривает:

• отчуждения исключительных прав на Сервис;
• предоставление исходного кода;
• гарантию конкретного судебного, коммерческого или иного результата деятельности Заказчика;
• оказание юридических услуг Заказчику или его клиентам (кроме случаев отдельного письменного договора на юридические услуги бюро).

2.4. Услуги по первичной настройке Контура («Настройка»), если они тарифицируются отдельно, оказываются по условиям, опубликованным на Сайте либо согласованным дополнительно. На тарифе «Профи» настройка может включаться в стоимость подписки в объёме, указанном на Сайте.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

3.2. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

1. оплата Пробного периода и/или Периода подписки;
2. проставление отметки о согласии с офертой и политикой обработки персональных данных на Сайте и отправка формы заказа / переход к оплате;
3. фактическое использование Сервиса после предоставления доступов.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 1 ст. 438 ГК РФ) — посредством указанных электронных действий.

3.4. Заказчик гарантирует, что:

• обладает правоспособностью и дееспособностью для заключения договора;
• уполномочен действовать от имени юридического лица / ИП (если заключает договор от их имени);
• указал достоверные данные при регистрации и оплате.

3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора / активации доступа без объяснения причин, в том числе при подозрении на злоупотребление, указании недостоверных данных, нарушении оферты ранее, либо если оказание услуг противоречит закону.

4. Тарифы и оплата

4.1. Актуальные Тарифы, состав функций и цены публикуются на Сайте. Цены указаны в рублях Российской Федерации без НДС (Исполнитель применяет режим налогообложения, при котором НДС не предъявляется, либо иное — в соответствии с его статусом на дату оплаты; при изменении налогового статуса цены и формулировки на Сайте обновляются).

4.2. Базовые тарифные планы (могут уточняться на Сайте):

Тариф	Плата в месяц	Плата за год
Старт	4 900 ₽	49 000 ₽
Бюро	9 900 ₽	99 000 ₽
Профи	19 900 ₽	199 000 ₽

4.3. Дополнительные опции (доп. пользователь, доп. объём диска и иное), стоимость настройки и условия скидок публикуются на Сайте либо согласуются отдельно.

4.4. Оплата производится в безналичном порядке через платёжного партнёра (в том числе ЮKassa) либо по счёту Исполнителя. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжным партнёром либо поступления средств на счёт Исполнителя.

4.5. Кассовый чек / электронный документ об оплате направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате (либо предоставляется платёжным партнёром).

4.6. При продлении того же тарифа или смене тарифа новый Период подписки прибавляется к текущей дате окончания оплаченного доступа (если она ещё не истекла). Досрочная оплата не сдвигает дату начала нового периода на дату платежа: если доступ оплачен до 10-го числа, а продление оплачено 5-го, новый срок исчисляется от 10-го.

4.7. Автопродление. Если на Сайте либо в личном кабинете включено автоматическое продление, Заказчик поручает Исполнителю инициировать списание платы за следующий Период подписки. Заказчик обязан самостоятельно отключить автопродление до даты списания, если не желает продлевать доступ. Порядок отключения указывается на Сайте / в кабинете / по запросу на support@kirsanovv.ru.

4.8. Возврат денежных средств. Услуги по предоставлению доступа к ПО являются цифровыми услугами с предоставлением доступа немедленно после оплаты. Если иное не предусмотрено императивными нормами:

• плата за Пробный период (1 ₽) возврату не подлежит;
• плата за начатый Период подписки при отказе Заказчика от использования Сервиса по причинам, не связанным с виновным существенным нарушением обязательств Исполнителем, возврату не подлежит;
• при технической невозможности предоставить доступ по вине Исполнителя — Исполнитель по своему выбору устраняет препятствие либо возвращает плату за неистекший оплаченный период пропорционально либо предоставляет соразмерную компенсацию доступом.

4.9. Заказчик самостоятельно несёт банковские / платёжные комиссии своей кредитной организации, если они удерживаются с него отдельно.

5. Пробный период

5.1. Исполнитель может предоставить Пробный период: 14 (четырнадцать) календарных дней доступа к функционалу тарифа «Профи» за плату 1 (один) рубль.

5.2. Оплата 1 ₽ подтверждает платёжные данные и акцепт оферты, является платой за организацию Пробного периода и не возвращается.

5.3. Тариф, выбранный Заказчиком на Сайте при заказе Пробного периода, фиксируется как намерение Заказчика после окончания Пробного периода и не изменяет состав функций в течение Пробного периода (доступ предоставляется по тарифу «Профи»).

5.4. За 3 (три) календарных дня до окончания Пробного периода Исполнитель направляет Заказчику напоминание по email. По окончании Пробного периода Заказчик вправе оплатить выбранный Тариф. При неоплате действует Льготный период оплаты (3 календарных дня), после чего Исполнитель вправе приостановить доступ. За 1 (один) день до окончания Льготного периода направляется дополнительное уведомление.

5.5. Исполнитель вправе ограничить количество Пробных периодов на одно лицо / один платёжный инструмент / один набор идентификационных данных и отказать в повторном Пробном периоде.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ предоставляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением времени проведения технических работ, устранения аварий, действий третьих лиц и обстоятельств непреодолимой силы.

6.2. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, резервного копирования в объёме, соответствующем Тарифу, и защиты инфраструктуры. Гарантированный процент доступности (SLA) сверх описанного в настоящем пункте предоставляется только при наличии отдельного письменного соглашения.

6.3. Исполнитель вправе изменять интерфейс, состав функций, технические требования, при условии сохранения возможности использования Сервиса по назначению в пределах оплаченного Тарифа. Существенное уменьшение состава оплаченного Тарифа без соразмерной компенсации не допускается, за исключением случаев, вызванных требованиями закона или безопасностью.

6.4. Срок создания Контура после оплаты Пробного периода / подписки определяется техническими возможностями Исполнителя и обычно составляет до нескольких часов; в отдельных случаях — до 2 (двух) рабочих дней. До автоматизации процесса Исполнитель вправе активировать Контур вручную.

6.5. Поддержка осуществляется по адресу support@kirsanovv.ru в объёме, соответствующем Тарифу (электронная почта / приоритетная / выделенная — согласно описанию на Сайте).

6.6. Ассистент и иные автоматизированные инструменты предоставляются «как есть» (as is): Заказчик обязан проверять все черновики и расчёты перед использованием в профессиональной деятельности.

7. Права на ПО и лицензия

7.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, базы данных Исполнителя, товарные обозначения и документацию принадлежат Исполнителю (и/или правообладателям, от которых Исполнитель получил права).

7.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса дистанционно через предоставленный доступ в пределах Тарифа и срока оплаты, без права сублицензирования третьим лицам, за исключением предоставления доступа сотрудникам / подрядчикам Заказчика в рамках его Контура.

7.3. Запрещается: копировать, декомпилировать, взламывать, обходить технические ограничения, создавать производные продукты на основе Сервиса, использовать Сервис для разработки конкурирующего продукта путём систематического извлечения структуры и логики, передавать доступы неуполномоченным лицам.

7.4. Контент Заказчика остаётся под контролем Заказчика. Исполнитель не приобретает исключительных прав на Контент Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать Контент исключительно для оказания услуг по договору (хранение, резервное копирование, техническая поддержка, обеспечение безопасности).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ в соответствии с оплаченным Тарифом;
• обеспечивать конфиденциальность Контента Заказчика в пределах, установленных договором и законом;
• информировать о существенных изменениях условий через Сайт и/или по email.

8.2. Исполнитель вправе:

• проводить техническое обслуживание с разумным уведомлением при плановых работах;
• приостанавливать доступ при нарушении оферты, просрочке оплаты, угрозе безопасности;
• привлекать соисполнителей (хостинг, платёжный партнёр, почтовый сервис) без передачи им большего объёма данных, чем необходимо;
• запрашивать документы, подтверждающие полномочия и данные Заказчика.

8.3. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать услуги;
• обеспечивать сохранность логинов и паролей; все действия под Учётной записью считаются действиями Заказчика;
• самостоятельно соблюдать законодательство при работе с данными своих клиентов и контрагентов (включая 152-ФЗ), иметь правовые основания на внесение данных в Сервис;
• не загружать вредоносный код, незаконный контент, материалы, нарушающие права третьих лиц;
• самостоятельно вести резервные копии критически важных документов вне Сервиса в необходимом ему объёме.

8.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в пределах Тарифа;
• обращаться в поддержку;
• отказаться от продления по окончании оплаченного периода.

9. Допустимое использование

9.1. Сервис предназначен для профессиональной деятельности в сфере юридических и смежных услуг. Заказчик не вправе использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения вредоносного ПО, хранения заведомо незаконных материалов.

9.2. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ и расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты за текущий период.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках договора, за исключением случаев, предусмотренных законом, и случаев привлечения соисполнителей на условиях конфиденциальности.

10.2. Обработка персональных данных Заказчика и пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.3. В отношении персональных данных клиентов и иных субъектов, которые Заказчик вносит в Контент Заказчика:

• оператором таких данных является Заказчик;
• Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), на условиях настоящей оферты;
• Исполнитель обрабатывает такие данные только для оказания услуг по договору, не использует их для собственных целей, не раскрывает третьим лицам, кроме соисполнителей, необходимых для оказания услуг, и случаев, предусмотренных законом;
• по окончании договора и истечении сроков хранения, установленных офертой / законом / запросом Заказчика, Исполнитель удаляет либо обезличивает данные Контура, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону или необходимо для защиты прав Исполнителя (в минимально необходимом объёме).

10.4. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных, содержащихся в Контенте Заказчика, включая: сбор (приём при загрузке), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование (техническое), передачу (предоставление соисполнителям в объёме, необходимом для хостинга и платежей), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящей оферты.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, документы и действия Заказчика, принятые с использованием Сервиса (включая Ассистента);
• качество каналов связи Заказчика, действия хостинг-/телеком-провайдеров вне зоны контроля Исполнителя;
• утрату данных вследствие действий Заказчика, компрометации его учётных данных, форс-мажора;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, штрафы и убытки по спорам Заказчика с третьими лицами.

11.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с договором, за исключением умысла Исполнителя, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих основанию требования (а при Пробном периоде — суммой платы за Пробный период).

11.4. Заказчик несёт полную ответственность за законность Контента Заказчика и соблюдение прав третьих лиц, а также возмещает Исполнителю убытки и расходы (включая судебные), возникшие вследствие претензий третьих лиц из-за Контента Заказчика или нарушений Заказчика.

11.5. К отношениям сторон, если Заказчик приобретает услуги для предпринимательской / профессиональной деятельности, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются. Если Заказчик является потребителем в смысле указанного Закона, условия оферты применяются в части, не противоречащей императивным нормам.

12. Срок, приостановление, расторжение

12.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения либо расторжения.

12.2. По окончании оплаченного периода (или Пробного периода) и Льготного периода оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к Контуру. Данные Контура сохраняются 30 (тридцать) календарных дней с даты приостановления. За 3 (три) календарных дня до истечения этого срока Исполнитель направляет уведомление. По истечении 30 дней при отсутствии оплаты Контур и данные Заказчика удаляются безвозвратно, о чём направляется уведомление на email Заказчика.

12.3. Заказчик вправе отказаться от договора, направив уведомление на support@kirsanovv.ru; оплата за начатый период не возвращается (раздел 4.8). При смене тарифа остаток ранее оплаченного периода не возвращается денежными средствами и учитывается путём прибавления нового периода к текущей дате окончания доступа (п. 4.6).

12.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке при существенном нарушении оферты Заказчиком, направив уведомление на email Заказчика.

12.5. Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса в целом, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней; в этом случае возвращается пропорциональная часть предоплаты за неистекший оплаченный период (при наличии).

12.6. Услуги по первоначальной настройке Контура оказываются после оплаты настройки (если она тарифицируется отдельно) либо при включении настройки в тариф. Заказчик заполняет бриф в личном кабинете подписчика и отправляет его Исполнителю; копия поступает на support@kirsanovv.ru. До получения заполненного брифа срок начала настройки не исчисляется.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты.

13.2. Для уже оплаченного Периода подписки изменения, ухудшающие положение Заказчика в части объёма оплаченных функций, не применяются до окончания такого периода, за исключением изменений, необходимых для соответствия закону или безопасности.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик прекращает использование и вправе не продлевать подписку.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии направляются на support@kirsanovv.ru. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Кострома), если иное не установлено императивными нормами (в том числе о подсудности по делам с участием потребителей).

14.3. Применимое право — право Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Переписка по email, указанным сторонами, а также действия в интерфейсе Сервиса и Сайта имеют юридическую силу простой письменной формы, где это допускается законом.

15.3. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование.

15.4. Актуальная редакция оферты: https://platform.kirsanovv.ru/oferta.html.

16. Реквизиты Исполнителя

ИП Кирсанов Валерий Владимирович
ИНН: 440108472541
ОГРНИП: 313440103900040
Адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Чайковского, д. 9Б
Email: support@kirsanovv.ru
Сайт Сервиса: https://platform.kirsanovv.ru/

← На главную · Политика обработки персональных данных